Политика возврата | Brew Society
Brew Society doo
Уроша Мартиновича 9, 11070 Белград, Сербия
support@brewsociety.store
1. Отмена заказа до доставки
Покупатель имеет право отменить заказ без каких-либо затрат, пока заказ не будет обработан или отправлен.
В случае своевременной отмены заказа, Brew Society doo вернет полную сумму оплаты не позднее 14 дней, используя тот же способ оплаты, которым был произведен платеж, если только покупатель явно не согласится на другой способ возврата.
2. Право на отказ от договора
В соответствии с Законом о защите прав потребителей Республики Сербия, покупатель имеет право, без объяснения причин, отказаться от покупки в течение 14 дней со дня получения товара.
Для осуществления права на отказ, покупатель обязан в указанный срок уведомить Brew Society doo по электронной почте support@brewsociety.store, указав номер заказа и возвращаемый товар.
3. Условия возврата товара
Для принятия возврата:
-
продукт должен быть неиспользованным, неповрежденным и в исправном состоянии
-
продукт должен быть возвращен в оригинальной упаковке, со всеми сопутствующими аксессуарами и документацией
-
все рекламные подарки, которые были частью комплекта, должны быть возвращены
Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с товаром способом, не являющимся необходимым для определения характера, характеристик и функциональности товара.
4. Стоимость возврата
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат является следствием ошибки Brew Society doo (например, ошибочно доставленный или неисправный товар).
Рекомендуется отправлять товар через курьерскую службу, которая обеспечивает отслеживание посылки и страхование, поскольку Brew Society doo не несет ответственности за потери или повреждения, возникшие во время транспортировки возвращенного товара.
5. Возврат средств
После получения и проверки возвращенного товара, Brew Society doo осуществит возврат средств не позднее 14 дней с даты получения заявления об отказе.
Возврат производится:
-
тем же способом оплаты, который использовался при покупке
-
в размере уплаченной суммы за товар
-
основные расходы по доставке будут возвращены, тогда как дополнительные расходы по доставке (например, экспресс-доставка) не подлежат возврату
6. Исключения из права на отказ
Право на отказ не действует в следующих случаях:
-
для товаров, изготовленных по специальным требованиям покупателя или явно персонализированных товаров
-
для запечатанных пищевых продуктов (например, кофе), которые были вскрыты после доставки
-
для товаров, которые после доставки были использованы, повреждены или изменены
7. Акции и подарки
В случае, если товар был приобретен в рамках акционного предложения, включающего подарок, покупатель обязан вернуть и подарок.
В противном случае, Brew Society doo оставляет за собой право уменьшить сумму возврата на стоимость акционного товара.
8. Услуги по продаже билетов
Brew Society doo не предоставляет услуги по продаже билетов (ticketing) или организации мероприятий. Положения о невозвратности билетов не применяются.
9. Адрес для возврата товара
Brew Society doo
Уроша Мартиновича 9
11070 Белград
Сербия
